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Bestellung storniert

Beitrag#1von Premium Mitglieder French Kiss » 31.07.2012 18:54

Hallo
ich habe verschiedene Dinge bestellt auf deren Freischaltung ich warte. Nun steht bei meiner Domainbestellung aber Bestellung storniert. Warum das denn? Bezahlt habe ich.
Die Domain die ich angegeben habe ist eine existierende Subdomain von mir. Könnte da bitte jemand schauen?
Rechnung:
Nummer: 4715
Datum: 26.07.2012

Danke
Gaby
Viele Grüsse
Gaby
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#2von Teamleiter & Techniker Gooof » 31.07.2012 19:07

Die Domain war in meiner Verwaltung durch die 2 Punkte leider sehr verstümmelt.
Das ist nun behoben, deine Domain wurde auch gerade bereinigt und korrekt eingetragen.

Du musst nun nur noch die die DNS Einstellung der Domain auf unsere IP leiten, diese findest du nun unter: http://www.phpbb8.de/management/index.p ... main_ueber
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#3von Premium Mitglieder French Kiss » 31.07.2012 20:12

Danke schön :verbeug:
In der Anleitung stand dassich die Daten bekomme die ich bei DNs eintragen muss. Bekomme ich die noch oder muss ich nur im ACP die Domain auswählen?
Viele Grüsse
Gaby
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#4von tups » 31.07.2012 21:05

Das hat Gooof dir doch schon beantwortet

Gooof hat geschrieben:Du musst nun nur noch die die DNS Einstellung der Domain auf unsere IP leiten, diese findest du nun unter: http://www.phpbb8.de/management/index.p ... main_ueber
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#5von Premium Mitglieder French Kiss » 31.07.2012 21:13

Das habe ich gelesen. Aber ich habe die IP nicht bekommen.
Voraussetzung für diese Lösung ist, dass Du bei deinem Hoster den DNS Eintrag / die IP der Domain ändern kannst. (Frage dazu notfalls vorher deinen Hoster!)
Bei dem DNS Eintrag muss nur noch die IP Nummer geändert werden. Unsere IP Nummer hierfür erhälst Du nach Bezahlung der einmaligen Gebühr. Wenn Du nur eine Subdomain deiner Domain benutzten möchtest, musst du einen neuen A Record in der DNS Verwaltung deines Hosters erstellen können. (Frage auch da bitte vorher deinen Domain Hoster ob das möglich ist!)

In dem Managementbereich sehe ich diese leider nicht.
Sorry wenn ich Klötze auf den Augen habe.
Viele Grüsse
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#6von tups » 31.07.2012 21:26

Die IP bekommst du doch auch bei deinem Hoster, wo du deine Domain hast.
Sobald du diese dann hast, dann musst du diese im angegebenen Bereich eintragen.
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#7von Premium Mitglieder French Kiss » 31.07.2012 21:35

Ich soll doch dort Eure Ip eintragen stand bei der Bestellung.
Unsere IP Nummer hierfür erhälst Du nach Bezahlung der einmaligen Gebühr.

:?
Viele Grüsse
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#8von tups » 31.07.2012 21:36

Ups, sy..... da müsstest du dann bitte nochmal auf Gooof warten.
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#9von Premium Mitglieder French Kiss » 31.07.2012 21:45

Ich danke Dir aber dass Du helfen wolltest.
Der Support hier ist klasse! :blume:
und da ich nicht der grösste Könner bin ist es durchaus möglich dass ich was nicht finde. :oops:
Viele Grüsse
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#10von Teamleiter & Techniker Gooof » 31.07.2012 22:06

Die Seite im Management-Bereich wird gerade überarbeitet, aber ich schicke dir gleich noch die Mail diesmal eine PN.
In Zukunft kann man dann alles direkt auf der Management Seite sehen.
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Re: Bestellung storniert

Beitrag#11von Premium Mitglieder French Kiss » 01.08.2012 07:16

Lieben Dank, nun hab ichs erhalten und es klappt :blume:
Viele Grüsse
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