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User hat Loginprobleme.

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User hat Loginprobleme.

Post#1by Premium Mitglieder Svenson » 13.12.2013 10:17

Guten Morgen.
Ein User hat das Problem, dass er sich nicht einloggen kann. Ich habe bereits einmal eine neue Aktivierung des Kontos veranlasst, danach ging es einmal. Nun aber wieder nicht.
Eine Idee?

LG,
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#2by Lea » 13.12.2013 11:32

Wenn es nur ein User ist, der Probleme hat, ist eine Fremddiagnose immer sehr schwer.

Hast du schon einmal deinem User die FAQ bei Login-Problemen übermittelt? :denk:
--> phpbb-tipps-anleitungen/login-probleme-faq-t20304.html
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#3by Premium Mitglieder Svenson » 17.12.2013 10:23

Hi Lea,
ja hab das auch schon übermittelt, aber kommt anscheinend noch immer nicht rein.

Kann es an dem Online-Stick liegen?
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#4by Lea » 17.12.2013 12:09

Ferndiagnose für einen einzelnen User ist für uns mehr als schwer.
Muss denn der User die Web Spam Protection ausfüllen?
(So ein Formular mit einer Rechenaufgabe? )
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#5by Premium Mitglieder * rick40 * » 17.12.2013 13:19

Bei einem meiner User lag es daran, dass ich die Anzahl der erfolglosen Anmeldungen auf zu gering gesetzt hatte.
Wenn Du denkst Du denkst, dann denkst Du nur Du denkst. Denkst Du?
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#6by Premium Mitglieder Svenson » 18.12.2013 10:28

Hi Lea, ich werde gleich mal nachfragen.

@ Rick: Kannst Du das näher erklären bitte.
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#7by Lea » 18.12.2013 11:57

Svenson, Rick meint folgendes:

ACP --> Allgemein --> Registrierung
Maximale Anzahl an Anmeldeversuchen pro Benutzername:
Anzahl erfolgloser Anmeldeversuche für ein Benutzerkonto, nach der zusätzlich eine Anti-Spam-Bot-Aufgabe gelöst werden muss. Mit 0 wird die Prüfung erfolgloser Anmeldungen für Benutzerkonten deaktiviert.


Voreingestellt sind dort 3 Versuche, es wäre vielleicht besser, sie auf z.B. 5 zu stellen.
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#8by Premium Mitglieder * rick40 * » 18.12.2013 20:57

Danke @Lea :blume:
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Re: User hat Loginprobleme.

Post#9by Premium Mitglieder Svenson » 10.01.2014 23:01

Sorry, dass ich erst jetzt wieder schreibe. Ich danke Euch fürs erste.
Derzeit hat sich der User nicht wieder gemeldet. Sollte noch was sein, melde ich mioch noch einmal. Danke euch.
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