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Post#1by Premium Mitglieder SusanneS » 10.05.2013 12:25

Hallo,

ich bin gerade von plusboard mit meinem Forum "dogconcept"zu Euch gewechselt und komme nun peinlicherweise als Admin nicht in mein Forum rein. Mein Account scheint gesperrt. Passworteingabe wird als falsch angegeben obwohl es stimmt. Ich bekomme die Meldung, dass es nicht mit überspielt werden konnte. Fordere ich darauf ein neues PW an, heißt es, dass die Kombination meines Usernames mit meiner E-Mail-Adresse nicht bekannt ist. Bin nun ziemlich ratlos.

Gruß SusanneS

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Re: Log-in nicht möglich

Post#2by Premium Mitglieder Sanna » 10.05.2013 12:38

Warst du schon mal hier im Forum mit deinem Browser eingeloggt?
Diese Dinger haben leider ein sagenhaftes Gedächtnis.

Versuche mal mit einem anderen Browser dir ein neues Passwort zuschicken zu lassen.
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Re: Log-in nicht möglich

Post#3by Premium Mitglieder SusanneS » 10.05.2013 18:29

Hi,

nein das funktioniert auch nicht. Habe es vom Tablett und im dem I-Explorer versucht, ich komme nicht rein. Es wird weder mein PW akzeptiert, das laut Angaben beim Konvertieren nicht überspielt werden konnte, noch kann ich ein neues anfordern, weil ein User mit der Kombination von meinem PW und meiner e-Mail-Addi unbekannt ist. Ich bin wirklich am Verzweifeln.

LG SusanneS

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Re: Log-in nicht möglich

Post#4by Teamleiter & Techniker Gooof » 10.05.2013 18:35

Die Email Adresse des Accounts ist @t-online nicht @aol.
Da ging vorhin auch eine Mail raus.
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Re: Log-in nicht möglich

Post#5by Premium Mitglieder SusanneS » 10.05.2013 19:40

Hi,

es eigentlich unmöglich, dass mein Account @t-online ist. Melde mich überall mit dem aol Account an, so auch bei Euch. T-online ist schon seit Jahren kein Thema mehr. Ich habe es nachdem ich die Mail bekommen habe jedoch auch unter t-online versucht. Die Meldung ist identisch:Mein Username + Email ist nicht bekannt.

LG SusanneS

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Re: Log-in nicht möglich

Post#6by Premium Mitglieder elfeee » 10.05.2013 20:58

Darf ich mich hier mal anhängen ?

ich habe das selbe Problem. Seit dem Backup komme ich nicht mehr rein.
Jetzt habe ich es mit "Registrieren" versucht, da kommt folgende Fehlermeldung:

Information:
SQL ERROR [ mysql4 ]

Field 'user_twitter' doesn't have a default value [1364]

Beim Laden der Seite ist ein SQL-Fehler aufgetreten. Bitte kontaktiere die Board-Administration, falls dieses Problem fortlaufend auftritt.


das Ganze ist jetzt 3x hintereinander passiert. was soll ich machen ?

Viele Grüße
Elfi

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Re: Log-in nicht möglich

Post#7by Premium Mitglieder SusanneS » 11.05.2013 14:43

Hallo,

gestern hat es mit @t-online auch nicht funktioniert, heute hats geklappt.
Danke, ich komme nun rein.
SusanneS

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Re: Log-in nicht möglich

Post#8by Teamleiter & Techniker Gooof » 11.05.2013 15:46

Der Fehler wurde behoben.
An der Email Adresse habe ich aber nichts verändert.
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Re: Log-in nicht möglich

Post#9by Premium Mitglieder elfeee » 11.05.2013 16:13

Hallo Gooof,
kannst Du mir auch helfen, habe oben schon geschrieben, ich komme auch nicht rein.
Wenn ich mich anmelde, heißt es, das Passwort ist falsch.
Wenn ich ein neues Passwort anfordern will, heißt es
"es existiert kein Benutzer mit dieser Kombination aus Benutzername und e-mailadresse."

Vielen Dank im Voraus,

Elfi

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Re: Log-in nicht möglich

Post#10by Teamleiter & Techniker Gooof » 11.05.2013 16:31

Ich habe dir gerade die Email Adresse per PN zugesendet, damit müsste es dann gehen. ;)
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Re: Log-in nicht möglich

Post#11by Kyros » 16.05.2013 12:14

Hallo, darf ich zu diesem Thema auch noch ein Problem schildern, das ein Forumsmitglied hat nach einer wegen Browser-Wechsel notwendig gewordenen Passwortänderung. An meinem PC klappt das Login mit seinen Zugangsdaten problemlos, nur bei ihm funktioniert das nicht.
Liegt das vielleicht auch an der fehlenden Übereinstimmung zwischen E-Mail-Adresse und Passwort, denn merkwürdigerweise erscheinen in seinen Registrierungsdaten - wenn ich unter seinem Namen angemeldet bin - neuerdings auch Daten, die von meinem Browser stammen. So sieht das aus:

Image

"Birgitt" ist ein ganz anderer Username, der auf meinem PC gespeichert ist, und auch das Passwort dürfte mit dem betroffenen User nicht übereinstimmen, obwohl er zuletzt deswegen keine Fehlermeldung mehr bekam, nur das Login scheiterte dennoch.

Könnt ihr da bitte helfen??? Vorab schon mal, danke!

LG Kyros
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Re: Log-in nicht möglich

Post#12by Lea » 16.05.2013 13:56

In meinem Augen ist dies kein Fehler in den Software, sondern gekommen, wenn sich mehrere User in einen Account einwählen.
Sonst müsste der Fehler ja bei allen auftreten.

Auch hatte ich auch noch nie die Notwendigkeit einer Passwortänderung, nur weil ich einen anderen Browser benutzt habe, aber das nur am Rande.

Warum löscht ihr nicht den Eintrag Birgitt und tragt dort die Bestätigung der Email Adresse ein?
Dann noch das neue Passwort, dies bestätigen und unten das aktuelle.

Abschicken und schon müsste alles in Ordnung sein. :denk:
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Re: Log-in nicht möglich

Post#13by Kyros » 16.05.2013 14:23

Danke für die Antwort, Lea, aber deine Idee hatte ich auch als erstes
Warum löscht ihr nicht den Eintrag Birgitt und tragt dort die Bestätigung der Email Adresse ein?
Dann noch das neue Passwort, dies bestätigen und unten das aktuelle.

Abschicken und schon müsste alles in Ordnung sein.

ich habe das so gemacht, doch leider war dann nicht alles in Ordnung, weil die Daten "Birgitt und ihr Passwort" sofort automatisch wieder da waren, obwohl die Änderung zunächst bestätigt wurde. Merkwürdig ist auch, dass diese beiden Felder (Bestätigung und neues Passwort) leicht gelblich/beige gefärbt sind.

In meinem Profil sieht das übrigens ähnlich aus, statt der Bestätigung der E-Mail-Adresse steht da mein Nick

Image

Das Passwort musste übrigens geändert werden, weil der User das wohl im alten Browser gespeichert hatte und die Schreibweise nicht mehr genau wusste. Jedenfalls hatte er es zu oft falsch eingegeben.

Und zu der Doppelnutzung des Accounts ist es einmalig und nur gekommen, weil der User mit der Aktivierung des neuen Passwortes Probleme hatte und mich bat, das für ihn zu machen.

Für mich ist das leider immer noch ein ungelöstes Rätsel.

LG Kyros
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Re: Log-in nicht möglich

Post#14by Teamleiter & Techniker Gooof » 16.05.2013 19:55

Das Auto Complete Problem von einigen Browsern wie Chrome wird heute Nacht behoben. Morgen sollte es dann wieder korrekt sein.
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Re: Log-in nicht möglich

Post#15by Kyros » 16.05.2013 21:21

Vielen Dank, Gooof! Das ist eine gute Nachricht!
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