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PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

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PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#1by Irenicus » 06.07.2013 12:04

Ein User bei uns hat gemeldet, dass eine PN eines anderen Users überhaupt nicht in seinem Postfach ankam, er hat lediglich eine Benachrichtigung per Email erhalten. Zudem wurde laut Aussage eine von ihm versendete PN gar nicht verschickt und ist auch weder im Postausgang noch unter Gesendete Nachrichten zu finden. Das gleiche Problem hatten 2 andere User schon mal in der Vergangenheit, aber da hatte ich mir erstmal nichts weiter bei gedacht. Nun macht es mich doch stutzig.

Selbst hab ich das Problem jedoch nicht, habe auch extra getestet. Könnte das trotzdem ein Bug sein, der halt nur bei manchen auftritt? Oder wie soll man das erklären?

Im PN-Protokoll (Benutzer und Gruppen --> PN Übersicht) wird auch kein PN Verkehr zwischen diesen Usern gelistet.

Die betroffenen User sind ManiacDom (ID 58) und Phantom (ID 60).
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#2by Lea » 06.07.2013 12:11

Wenn die PN als Mail ankommen, gehen sie aus unserem System aber raus.

Sind vielleicht die PN-Postfächer der User voll und sie haben:
Akzeptiere keine neuen Nachrichten (Neue Nachrichten werden zurückgehalten, bis ausreichend Speicherplatz vorhanden ist)

in ihrem Persönlichen Bereich eingestellt?
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#3by Irenicus » 06.07.2013 12:19

Ich habe im ACP die Einsellung
Maximale Anzahl von Nachrichten pro Ordner:
Benutzer können in einem Ordner nicht mehr als die hier festgelegte Anzahl an Privaten Nachrichten ablegen. Um eine unbegrenzte Anzahl zuzulassen, stelle als Wert 0 ein.

auf 0 gestellt, auch bei den Gruppen.
Also müsste es doch kein Limit geben, oder? :denk:

Edit: Außerdem trat das Problem ja scheinbar nur einmal zwischen diesen Usern auf. An andere konnten sie jeweils ganz normal PNs versenden bzw. empfangen, steht auch so im PN-Protokoll.

Edit²: Und wie gesagt, die PN war auch nicht im Postausgang, wo sie aber doch dann sein müsste, wenn sie zurückgehalten worden wäre.
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#4by Lea » 06.07.2013 12:32

Das ist die Einstellung pro Ordner. ;)
Es gibt noch die allgemeine und die Gruppeneinstellung, wie viele PN zugelassen sind.
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#5by Irenicus » 06.07.2013 12:44

Und wo findet man diese allgemeine Einstellung? Ich finde im ACP nur diese erwähnte für Ordner.
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#6by Lea » 06.07.2013 12:59

Sorry, da ist die allgemeine Einstellung schon mal wieder geändert worden, ohne, dass ich es mitbekommen habe.
Deine Einstellung stimmt so schon.

Ich halte mich hier jetzt auch zurück, aber ich kann dir sagen, dass, wenn eine Mail-Benachrichtigung rausgegangen ist, unser System funktioniert.
Die User können die PN dann wieder löschen, dann ist sie auch nicht da.
Nachvollziehen lässt sich so ein Einzelfall nicht.
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Re: PNs kommen nicht an/werden nicht versendet

Post#7by Irenicus » 06.07.2013 13:13

Die User können die PN dann wieder löschen, dann ist sie auch nicht da.

Wenn sie die PNs selbst gelöscht hätten, dann würden sie es wohl nicht als (vermutlichen) Fehler melden...
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