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Ein User kann nicht mehr posten!?

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Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#1von Lesanto » 07.01.2017 12:37

Guten Morgen,

ich habe ein Frage. Es gibt in meinem Forum eine langjährige Userin, die seit ca. 2Wochen nichts mehr posten und auch keine Privaten Nachrichten versenden kann. Anmelden geht, auch das posten in der Shoutbox ist möglich. Sie ist wohl noch einen anderem Forum mit der Endung phbpp8.de aktiv, da besteht das gleich Problem. Hat vielleicht jemand hier ne Ahnung woran das liegen kann. Auf allen anderen Seiten im Internat hat Sie die Probleme nicht....
Ich bin ratlos, hoffe es kann einer helfen.

http://zocker-treff.phpbb8.de/
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#2von darktwillight » 07.01.2017 13:59

  • Guten Tag Lesanto,
    Ich gehe davon aus das Du im Admin Bereich geschaut hast ob die Userin
    alle Benötigten Rechten hat.
  • Das Verhalten was Du beschreibst, kann an dem Browser der Userin liegen.
    Eine Browser fehl Einstellung oder auch einem Addon z.b beispiel ein Adblocker oder ähnliches.
  • Sie könnte mal versuchen mit einem anderen Browser sich in deiner Internetseite ein zu logen,
    um zu sehen ob sie dann Schreiben kann.
lg
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#3von Lesanto » 07.01.2017 14:11

Danke erstmal für Deine Antwort,

ja Sie hat alle Berechtigungen. Ist seit 10Jahren bei mir dabei.
Verschiedene Browser hat Sie bereits probiert.
Das es in allen Foren mit der Endung phpbb8 bei Ihr vorkommt liegts nicht zwingend an meinem Forum, denke ein allgemeines problem.
Alles sehr seltsam, ein Computerfachmann hat Ihrer Rechner gecheckt, es ist alles OK bei IHr.
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#4von Premium Mitglieder Houdie » 07.01.2017 14:32

Hast du mal ihre Rechte überprüft, ob da nicht was verstellt ist ?
Wenn sie was schreiben und abschicken will , kommt das eine Fehlermeldung etc.?

Was sie machen könnte, den benutzten Browser überprüfen ob er aktuell ist.
Bei Firefox vielleicht auch mal überprüfen ob die Version auch zu ihrem Betriebssystem passt, es gibt ja inzwischen für 32 und 64 Bitsysteme je eine Version.

Download:
Code: Alles auswählen
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#de


Dort bei German die 32er oder 64er Version nehmen.
Welche Version sie benötigt, findet sie in der Systemsteuerung unter System und Sicherheit ---> System. Oder du siehst mal unter Wer ist online? in deinem Forum nach, wenn sie angemeldet ist. Da steht das Betriebssystem und der Browser mit dabei. Den Download immer von hier nehmen um nicht irgendwelche anderen Sachen mit zu bekommen und beim installieren Benutzerdefiniert nehmen.


Eine Bereinigung wäre auch mal zu empfehlen, wenn sie den Firefox schon ewig installiert hat.

Firefox - Bereinigen:
Code: Alles auswählen
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-bereinigen


Firefox - Cache löschen:
Code: Alles auswählen
https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen



Sie könnte auch mal einen anderen Browser testen, ob dann das Problem auch weiterhin besteht.

Einen Durchlauf mit Malwarebytes wäre auch noch eine Maßnahme um auch das ausschliessen zu können.

Anleitung und Download:
Code: Alles auswählen
http://www.at2907.net/downloads/mbam.php


:kaffee:
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#5von Lesanto » 07.01.2017 14:45

Houdie hat geschrieben:Hast du mal ihre Rechte überprüft, ob da nicht was verstellt ist ?
Wenn sie was schreiben und abschicken will , kommt das eine Fehlermeldung etc.?

:


Das wird beim Versuch des postens angezeigt:

Fehler: Verbindung unterbrochen

Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#6von Premium Mitglieder Houdie » 07.01.2017 15:07

Ok, sie nimmt Firefox.

Sie soll mal versuchen ob die Fehlermeldung auch kommt wenn sie mit Deaktivierten Add-ons schreibt.

Wie das funktioniert findet sie hier:

Code: Alles auswählen
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-probleme-beheben-abgesicherter-modus


Und dann auch mal nachsehen, ob alles aktuell ist beim Firefox.
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#7von Lesanto » 07.01.2017 15:10

Firefox ist aktuell, ich geb die Tipps mal weiter.
Vielen Dank für Deine Mühe!
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#8von Lesanto » 07.01.2017 15:28

Hat leider alles nicht geholfen....
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#9von Premium Mitglieder Houdie » 07.01.2017 15:58

Hat ein Durchlauf mit Malwarebytes was ergeben?

Kannst du mal nachfragen, wann der Firefox installiert wurde und woher der Download war?

Wenn er zu alt ist, würde ich es dann mal mit einer Bereinigung versuchen. Die Einstellungen müsste sie dann neu machen, könnte ich dir aber hier posten, die ich verwende. Add-ons müsste sie auch neu herunterladen aber auch das könnte man alles hier machen. Die müsste sie vorher aber noch notieren.

Wenn das nichts bringt, würde ich mal weitergeben an dieses Firefox - Forum.

Code: Alles auswählen
https://www.camp-firefox.de/


Die können da noch tiefer in den Firefox nachsehen und ihr helfen. Bin dort auch seit Jahren, dort sind alle nett und man kann immer wieder was lernen.

Wenn es an deinem Forum liegt, müssten das Problem mehrere Mitglieder haben.

Was mir noch einfällt, könnte sie mal mit einem anderen PC (Freundin oder Freund) in dein Forum gehen und mal testen, ob sie dann auch Probleme hat?
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folgende User möchten sich bei Premium Mitglieder Houdie bedanken:

Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#10von Premium Mitglieder Houdie » 08.01.2017 16:07

Lesanto hat geschrieben:Firefox ist aktuell, ich geb die Tipps mal weiter.


Überprüft mal bitte ob bei dem Firefox Version 50.1.0 steht.
Bei mir im Forum war jetzt jemand mit einer 40er Version und da stand auch aktuell. Die Bereinigung brachte dort nichts mehr, erst durch eine Neuinstallierung war alles aktuell.
Zuletzt gab es das Problem mit der 47er Version von Firefox.

Ausserdem soll dein Mitglied mal überlegen, was am Rechner verändert wurde zu dem Zeitpunkt, als es noch ging und dann nicht mehr. Möglicherweise ein neues Antivirenprogramm oder ein Programmupdate davon, ein neuer Router vom Internetanbieter. Den Router auch mal kurz vom Strom trennen und neu starten. :kaffee:
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#11von darktwillight » 08.01.2017 16:20

AdwCleaner 6.042 hier Downloaden https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

Suchlauf Starten
Bild

die Berichtsdatei hier Posten:
Bild
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#12von Lesanto » 08.01.2017 18:19

Danke euch, geb das gerne so weiter. Melde mich dann die tage, wie es aussieht. Danke nochmals
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#13von Lesanto » 10.01.2017 17:00

Hier der Antwort der Userin:

hat sich nichts geändert. Habe die neueste Version 50.1.0 von Firefox. Bevor der Fehler auftrat habe ich allerdings einmal WashAndGo - Abelssoft.de drüberlaufen lassen, danach das Programm dann wieder gelöscht. vielleicht hatte das ja was mitgenommen, keine Ahnung
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#14von Premium Mitglieder Houdie » 10.01.2017 19:17

Hat sie mal Malwarebytes/AdwCleaner drüber laufen lassen? Gab es da Funde? Falls sie was findet, nicht löschen, erstmal in dem Firefox - Forum posten und drüber sehen lassen. Die sagen dann schon, ob es weg kann. Kannst du auch für sie machen, vorher den Namen vom Computer XXX-en.

Was ich machen würde, den Rechner mal absuchen lassen, ob von diesem WashAndGo noch was vorhanden ist, das alles entfernen.

Dann eine aktuelle Version vom Firefox herunterladen aber noch nicht installieren (siehe Beitrag vom 07.Januar 2017).
Alle Add-ons und Erweiterungen notieren.
Das auch bei den Einstellungen, ich schreibe dann mal weiter unten meine Einstellungen dazu, falls sie mag, kann sie sie übernehmen.

Den Firefox den sie jetzt drauf hat bereinigen lassen(siehe Beitrag vom 07.Januar 2017) und nachher deinstallieren.

Einmal den Rechner neustarten, dann den Firefox neu installieren. Hier drauf achten, daß sie es mit der Funktion Benutzerdefiniert macht. Da kann nichts schief gehen, nur bei dem Punkt Wartungsdienst installieren das Häkchen entfernen.

Firefox Einstellungen, die ich habe:

Allgemein

Häkchen bei

- Immer überprüfen, ob Firefox der Standartbrowser ist.
- Jedes Mal nachfragen, wo eine Datei gespeichert werden soll.
- Statt neuem Fenster neuen Tab öffnen.
- Tabs im Vordergrund öffnen.

Suche

Häkchen bei Suchvorschläge anzeigen.

Darunter steht was mit Einklicksuchmaschinen, dort alle Häkchen weg bis auf Google.


Inhalt und Anwendungen

Hab ich so gelassen.


Datenschutz

Häkchen nur bei Schutz vor Aktivitätenverfolgung in privatem Fenster verwenden, die 3 Häkchen unter Adressleiste hab ich nicht gesetzt.

Dann steht dort Chronik, dort ist bei mir niemals anlegen zu sehen.
Der Firefox verlangt dann einen Neustart.

Wieder zum Datenschutz zurück.

Bei Chronik steht blau : gesamte bisherige Chronik löschen
Drauf klicken, es öffnet sich ein Menü.

Überall ein Häkchen setzen und dann auf jetzt löschen gehen.


Sicherheit

Hier hab ich nur unter Allgemein 4 Häkchen gesetzt.

Sync

Bleibt alles so.

Erweitert

Allgemein

Unter Eingabehilfen alle Häkchen raus.
Unter Browsing alle Häkchen gesetzt.

Datenübermittlung

Keine Häkchen gesetzt.

Netzwerk

Bleibt alles so, dort wo zwischengespeicherte Webinhalte steht, mal rechts auf Jetzt leeren anklicken, bis bei Ihr Webseiten Chache belegt derzeit 0 Bytes der Festplatte steht.

Update

Ich habe nach Updates suchen, aber vor der Instalation fragen gesetzt. Dort kann man auch Updates automatisch installieren nehmen.

Unter Suchmaschinen ist kein Häkchen gesetzt.


Zertifikate

Bleibt alles so.

Wenn sie das hat, dann ihre Add-ons herunterladen (hier auch nur von der Firefoxseite) und installieren und den Firefox einmal neustarten.

:kaffee:
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Re: Ein User kann nicht mehr posten!?

Beitrag#15von Lesanto » 12.01.2017 12:11

Danke nochmals für Deine Mühen,

es ist alles an Möglichkeiten ausgeschöpft worden. Ohne Erfolg.
Die Neuinstallation wäre der letzte Ausweg, das möchte die Userin aber aktuell nicht.
Also bleibt sie leider erstmal aussen vor...
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